Política de Uso Aceptable

1. Introducción

Esta Política de Uso Aceptable («AUP») define las reglas para usar todos los servicios de ZephyHosting.

Aplica a clientes, revendedores y usuarios finales. El incumplimiento puede resultar en suspensión o terminación sin reembolso y reporte a autoridades.

Complementa los Términos de Servicio, MSA y demás políticas aplicables.

Fecha de entrada en vigor: 11 de junio de 2026. Última actualización: 11 de junio de 2026.

2. Contenido prohibido

2.1 Ilegal: CSAM (terminación inmediata y reporte a autoridades), terrorismo, trata de personas, drogas ilegales, contenido que viole leyes aplicables.

2.2 Malicioso: Malware, ransomware, phishing, kits de explotación ofensivos, botnets y servidores C2.

2.3 Fraudulento: Esquemas piramidales, venta de datos robados, productos falsificados, suplantación de identidad.

2.4 Adulto: Material pornográfico, streaming adulto, servicios de escort.

2.5 Copyright: Distribución no autorizada de obras protegidas, IPTV sin licencia, software pirata, warez.

3. Actividades prohibidas

3.1 Abuso de red: Ataques DDoS/DoS, escaneo de puertos sin autorización, IP spoofing, relays abiertos, spam masivo.

3.2 Abuso de recursos: Minería de criptomonedas en infraestructura compartida, proxies públicos/TOR exit nodes, scraping masivo no autorizado.

3.3 Seguridad: Acceso no autorizado a otros clientes, ingeniería inversa de software propietario, elusión de controles de acceso.

3.4 Revendedores: Responsables de que sus usuarios finales cumplan esta AUP y atiendan reportes de abuso.

4. DMCA y derechos de autor

4.1 ZephyHosting cumple con la DMCA y responde a avisos válidos de retirada.

4.2 Procedimiento: Primera infracción — retirada y 24 h para reconocer. Segunda — suspensión temporal. Tercera — terminación permanente.

4.3 Contra-notificación: Puede presentarse si cree que la retirada fue un error, con identificación del contenido y declaración bajo pena de perjurio.

4.4 Avisos DMCA: ticket en Discord (https://discord.zephyhosting.com) con asunto «Aviso DMCA», incluyendo descripción de la obra, URL exacta, prueba de titularidad y datos de contacto.

5. Reportar abuso

5.1 Reporte mediante ticket en Discord (https://discord.zephyhosting.com) con asunto «Reporte de abuso», incluyendo IPs, URLs, marcas de tiempo y evidencia.

5.2 Plazos: CSAM — acción inmediata (<1 h). Amenaza inminente — 4 h. Copyright — 24 h. Otras violaciones — 48 h.

5.3 Los reportes se tratan de forma confidencial.

6. Cumplimiento

6.1 ZephyHosting puede investigar violaciones revisando logs, tráfico y contenido.

6.2 Acciones: advertencia, limitación de recursos, suspensión, terminación sin reembolso, reporte a autoridades.

6.3 Cooperación con fuerzas del orden cuando la ley lo requiera.

6.4 Sin responsabilidad por acciones de cumplimiento de buena fe.

7. Información de contacto

Reportes de abuso: Discord (https://discord.zephyhosting.com) — asunto «Reporte de abuso».

Avisos DMCA: Discord (https://discord.zephyhosting.com) — asunto «Aviso DMCA».

Consultas generales: ticket en discord.zephyhosting.com.

Facturación: clientes.zephyhosting.com

Tickets (Discord): discord.zephyhosting.com

Estado: status.zephyhosting.com

Última actualización: 11 de junio de 2026.